オークション取引ルール


利用規約目次

 

利用規約

※ご入札前に必ずお読みください。

※下記の内容ご理解頂いた上で、ご入札下さいますようよろしくお願い申し上げます。

取引にはオーダーフォームを使用いたします。

オーダーフォームの詳しい使用方法はこちらのご説明をご覧ください

ご入札について

・イタズラ入札など迷惑行為防止の観点から、悪い評価がある、もしくは新規のお客様の入札は弊社の判断で予告なく入札削除させていただく場合がございます。
・即決でのご落札は行っておりません。
他のお客様もご入札を検討頂いている可能性がございますので、オークション形式でのご入札をお願い致します。

・商品写真はお客様のパソコン、スマートフォンの環境などによって色味等の見え方が異なる場合がございます。予めご了承の上ご購入ください。

・貴重な作品の為、オークション終了直前でも出品を取り消させて頂く場合がございます。

 

商品状態

状態の表示につきましては、商品の製作時期などを考慮して弊社独自の基準にて記載しております。

また、骨董品の大半は時代経過による経年劣化や汚れなどがございます。

商品画像での判断をお願いいたします。

 

お取引について

お手続きの期限は、ご入金を含め落札後、5日以内をお願いします。

期間内にオーダーフォームへのご登録および、ご入金のない場合は、

「お客様都合でのキャンセル」となりますので、あらかじめご了承ください。

※落札後、オーダーフォームの未入力 3日

※落札後、未入金のまま 5日

その際、ヤフオク!のシステム上、自動的にお客様の評価に「非常に悪い」がついてしまいます。

5日以内でのお手続き・ご入金が難しい方は、あらかじめお知らせください。

ご連絡の取れる日にち・入金予定日等お早めにご連絡くださいますようお願い致します。

※必ず全ての商品のオーダーフォームをご入力ください。

・オークションにてご落札確定した場合、落札者都合でのキャンセルはお受できません。

やむを得ず、落札者都合でキャンセルとなり、「お客様都合」キャンセル手続きができない場合は、以下のキャンセル料をご負担いただきます。

・落札金額(税込)の20%
※お取り置きはしておりません。

 

真作保証について

真作保証と記載のある商品は全て落札日から6ヶ月間の真作保証と致します。

ご落札頂いた後 異議申し立てされる場合は、物故作家の場合公的または所定鑑定機関発行の鑑定書・証明書

あるいは作家のご遺族による所見を記した署名・捺印・日付のある書面、 現存作家の場合、作家自身の署名・捺印・日付のある書面を御用意の上申し立て下さい。

その上で真作でないと判断された場合、落札金額及び鑑定代金を御返金致します。

当方に原因のある場合を除き、返品は出来兼ねます。

返品の際は作品代金と送料の全額を御返金致します。何か御不明な点があればお問い合わせ下さい。

 

お支払いについて

お支払については下記の方法にてお支払い頂くことが可能です。

■銀行振り込み

(ゆうちょ銀行、UFJ銀行、ジャパンネット銀行)

■ヤフーかんたん決済

 

※分割払い(銀行振込)は原則、承っておりません。必ず一括でのご送金をお願いいたします。

※お支払期限は、銀行振込、ヤフーかんたん決済ともに

商品落札日から5日間までにお支払いのお手続きをお願い致します。

※また、お支払期限が上記期間を過ぎる場合は、事前にご相談ください。

期間内にご入金のない場合、またはご連絡がない場合は、残念ながらお取引中止とさせて頂きます。

その際「お客様都合でのキャンセル」となり、評価については「非常に悪い」の評価がついてしまいます。

あらかじめご了承ください。

 

発送について

・ご入金を確認後、最短当日~2営業日以内に発送致します。休日を挟む場合は4営業日以内に発送致します。

※サイズの大きな作品は、発送に少々お時間をいただきます。

※また、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆等は、ご連絡・発送に少々お時間をいただきます。発送は、3~5日程度遅れます。何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

・基本的に、佐川急便・ヤマト便での発送となります。(ゆうパック・西濃運輸で発送する場合もございます。)

※特殊な発送方法は承っておりません。

※原則、弊社指定以外の宅配業者での発送は承っておりません。

※海外発送は行っておりません。

・万が一、額のガラス破損があった場合(運送会社の保険適用の場合)

※まず、速やかに運送会社にご連絡をお願い致します。

運送会社に連絡をせず商品が返送されますと、保険適用外となり修繕、または返金の処理ができません。

また、ガラス割れ以外の額の破損等により修繕不可の判断となった場合、返品返金の対応をさせて頂きます。

修繕依頼があった場合、修繕をいたしますが、

・落札金額が3,000円以下の商品は修繕ができません。

・また落札金額が3,000円以上の商品も、商品の大きさにより修繕ができない場合がございます。

予めご了承ください。

※額付きの商品は、額縁を外しての発送は、承っておりません。予めご了承ください。

営業時間外は、メール等の対応が出来かねます。ご理解くださいますよう、お願い致します。

 

同梱について

お届け作品を複数点同日(12時間以内)に落札する場合、商品の同梱が可能です。
個別発送よりも安価に発送できます。
同梱ご希望の場合、送料+手数料が発生致します
ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

・複数ご落札頂き同梱をご希望の場合は、オーダーフォームのご要望記入欄にて必ずご連絡下さい。

・同日(12時間以内)、同ID落札のみ同梱可能とさせて頂きます。

※大きさ、重さ、数量、作品状態により同時梱包、同時発送可能と判断させて頂いた商品のみとさせて頂きます。

予めご了承ください。

(例)額装と掛け軸の同梱は不可です。

・同梱の場合、送料は再計算となります。

Yahoo!連絡用ツール(連絡掲示板)にて送料のご連絡・変更を致しますので、それまでお待ちください。

Yahoo!連絡用ツール(連絡掲示板)にてお取引内容の確認ができましたら、ご決済の手続きをお願い致します。

 

返品について (到着から7日間有効)

・お客様に商品を安心してご購入していただけるよう、専門スタッフによる検品を行い販売しておりますが、万が一、商品ページに記載、掲載のない不備・破損がみられた場合は、速やかに返品、返金対応させていただきます。

Yahoo!連絡用ツール(連絡掲示板)または、お電話にてご連絡をお願いいたします。(評価からのご連絡はご遠慮ください)

・返品期限を過ぎた場合、返品対応致しかねます。

・ご返金の金額は、ご購入金額と送料です。

※返品保証の除外項目

以下の項目について該当する場合は返品の対象外です。

・お客様の自己都合による返品。

・お客様の故意、過失、お取り扱い方法が適切でなかったために起きた破損等。

・外部からの要因で問題が発生した場合。

(盗難、火事・災害など)

・販売時と商品状態が異なる場合。

(破損、汚れ、表装の変更など)

・所有者が購入者と異なる場合。

・転売及び再販を目的とするもの、または転売及び再販に関わる全て。

※お買い上げ頂いた商品についてのご返金の金額は、ご購入時の金額と送料です。

 

Yahoo!連絡用ツール(連絡掲示板)でのお取引について

Yahoo!連絡用ツール(連絡掲示板)がお客様との連絡方法になります。

» マイオークション » 落札分 » 該当商品名 » 連絡掲示板

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当規約の変更

当規約は予告なしに改訂される場合があります。

当規約を改訂した場合、改訂した時点から改訂の効力が生じるものとさせていただきます。

以上の利用規約をご理解頂けないお客様の一切のご入札をお断りいたします。

規約違反が認められた場合は今後のお取引を停止させていただきます。

ご了承の上、ご入札くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

最後までお読みいただきありがとうございました。

 

2017年11月30日 掲示

 


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